भूमिका
THE STUDY IAS में, हम आपकी गोपनीयता की संरक्षा करने एवं लागू डाटा सुरक्षा कानूनों के अनुपालन की सुनिश्चितता हेतु प्रतिबद्ध हैं। यह डाटा हटाने की नीति (Data Deletion Policy) आपके व्यक्तिगत डाटा को हटाने के सन्दर्भ में आपके अधिकारों एवं उस प्रक्रिया को निर्दिष्ट करती है जिसका अनुपालन हमारे द्वारा आपकी जानकारी को प्रबंधित करने एवं सुरक्षित रूप से हटाने के क्रम में किया जाता है। हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि हमारी परिचालन आवश्यकताएँ कानूनी दायित्वों एवं एक यूजर के रूप में आपके अधिकारों के साथ संतुलित हों।
यह नीति THE STUDY IAS द्वारा एकत्रित, संग्रहीत अथवा प्रोसेस की गई सभी व्यक्तिगत डाटा पर लागू होती है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, किन्तु उक्त नीति इन्हीं तक सीमित नहीं है:
- नाम
- पता
- संपर्क संबंधी जानकारी
- संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा
- ईमेल एवं कम्युनिकेशन रिकॉर्ड
- प्रोजेक्ट से संबंधित जानकारी
- कानूनी एवं अनुपालन-संबंधी डाटा (जैसे, अनुबंध, कर रिकॉर्ड)
आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- हमारे पास मौजूद आपके अपने व्यक्तिगत डाटा की एक्सेस।
- किसी भी गलत अथवा अधूरे व्यक्तिगत डाटा में सुधार।
- अपने व्यक्तिगत डाटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति।
- अपने व्यक्तिगत डाटा को हटाने (deletion) का अनुरोध।
- यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डाटा की हमारी प्रोसेसिंग में डाटा सुरक्षा कानूनों का उल्लंघन हुआ है, तो आपके पास पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
हम व्यक्तिगत डाटा को केवल उतने समय तक ही रखते हैं, जब तक कि उसे संग्रहित करने के उद्देश्य को पूर्ण करना आवश्यक हो अथवा कानून द्वारा अपेक्षित हो। डाटा की विभिन्न श्रेणियों के लिए अवधारण अवधि इस प्रकार है:
- व्यक्तिगत डाटा: इसे केवल तभी तक रखा जाएगा जब तक कि यह उन उद्देश्यों को पूर्ण करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था अथवा जब तक कानून द्वारा अपेक्षित हो।
- परिचालन डाटा: व्यावसायिक परिचालन में सहायतार्थ उचित अवधि तक डाटा रखा जाता है।
- कानूनी/अनुपालन डाटा: लागू कानूनों अथवा विनियमों द्वारा निर्दिष्ट अवधि के लिए डाटा रखा जाता है।
आप निम्नलिखित तरीकों से अपने व्यक्तिगत डाटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:
-
ईमेल अनुरोध:
- अपने एकाउंट में पंजीकृत ईमेल एड्रेस से info@thestudyias.com पर ईमेल भेजें।
- अपने ईमेल के विषय में "डाटा हटाने का अनुरोध" लिखें।
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अपने ईमेल में निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
- आपका पंजीकृत ईमेल एड्रेस
- आपका पूरा नाम
- हटाने के अनुरोध का कारण (वैकल्पिक)
-
मोबाइल ऐप के माध्यम से अनुरोध:
- अपने यूजर नाम एवं पासवर्ड का उपयोग करके ऐप में लॉग इन करें।
- "प्रोफ़ाइल" सेक्शन पर जाएँ।
- "अपना एकाउंट हटाएं" को सेलेक्ट करें।
- हटाने के कन्फर्मेशन पेज पर मौजूद “एकाउंट हटाएँ" बटन पर क्लिक करें एवं अपने अनुरोध की पुष्टि करें।
- एक्नॉलेजमेंट : हम 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके अनुरोध की प्राप्ति की सूचना प्रदान करेंगे।
- सत्यापन: हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे एवं आवश्यक अनुमोदन प्राप्त करेंगे।
- डाटा हटाना: हम 90 दिनों के भीतर आपके डाटा को सुरक्षित रूप से हटा देंगे। कानूनी अथवा वैध व्यावसायिक कारणों से इसे रखने की आवश्यकता यहाँ अपवाद के रूप में है।
- डॉक्यूमेंटेशन : ऑडिट एवं अनुपालन उद्देश्यों के लिए हटाने की प्रक्रिया का डॉक्यूमेंटेशन किया जाएगा।
कुछ परिस्थितियों में, हम ‘हटाने के अनुरोध’ की प्राप्ति के पश्चात भी आपके डाटा को रख सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, किन्तु ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- कानूनी अनुपालन: कानूनी दायित्वों को पूर्ण करने अथवा विवादों के समाधान के लिए।
- नीति अथवा शर्तों का उल्लंघन: हमारी नीतियों या सेवा की शर्तों के उल्लंघन की जांच अथवा समाधान करने के लिए।
- धोखाधड़ी की रोकथाम एवं नुकसान शमन: धोखाधड़ी, दुरुपयोग अथवा दूसरों को नुकसान से बचाने के लिए।
- बैकअप स्टोरेज: आपके डाटा की प्रतियां डिजास्टर रिकवरी, सॉफ़्टवेयर एरर रेजोल्यूशन अथवा अन्य डाटा लॉस रोकथाम उपायों के लिए बैकअप स्टोरेज में रह सकती हैं।
इस नीति की समय-समय पर समीक्षा की जाएगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इसमें परिवर्तनशील कानूनों एवं विनियमों का अनुपालन हो। ऐसे किसी भी अपडेट के सन्दर्भ में हमारी वेबसाइट या अन्य उचित चैनलों के माध्यम से आपको सूचित किया जाएगा।
यदि आपके पास डाटा हटाने के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: info@thestudyias.com
हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने तथा यह सुनिश्चित करने के प्रति प्रतिबद्ध हैं कि आपके व्यक्तिगत डाटा का प्रबंधन पारदर्शी एवं जिम्मेदारीपूर्वक किया जाए।
यह समग्र नीति डाटा हटाने के लिए एक कॉम्प्रिहेंसिव एवं यूजर-अनुकूल दृष्टिकोण प्रदान करती है, तथा स्पष्टता, अनुपालन एवं यूजर अधिकारों के प्रति सम्मान-भाव सुनिश्चित करती है।